Modalités et conditions

Identification et mots de passe de l’utilisateur

Si votre entreprise est un revendeur autorisé de SCN Industriel, un compte peut être mis sur pied afin que les employés puissent accéder à certaines sections de notre site Web qui ne sont pas accessibles au public en général. Pour accéder aux sections sécurisées de notre site Web, vous devez posséder un nom d’utilisateur et un mot de passe. Créer un nom d'utilisateur.

Plusieurs utilisateurs peuvent se connecter à un même compte, mais chacun d’eux doit posséder son propre nom d’utilisateur et mot de passe. Vous acceptez que votre nom d’utilisateur et mot de passe soient personnel, pour vous, et ne doivent pas être utilisé par une autre personne. Vous êtes responsable de garder la confidentialité de votre identification et mot de passe, et vous ou votre entreprise êtes responsables de toute activité se déroulant sous votre nom d’utilisateur et mot de passe, par vous ou toute autre personne, autorisée ou non. Si vous pensez que votre mot de passe est compromis, avec ou sans votre autorisation, vous acceptez de le modifier immédiatement. Vous acceptez aussi de nous informer immédiatement lorsqu’une atteinte à la sécurité survient, comme la perte, le vol, la divulgation ou l’utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe, en nous contactant à scnprogams@scnindustrial.com. Vous ou votre entreprise êtes responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte jusqu’à ce que nous soyons avisés d’une telle situation. En titre de revendeur, vous acceptez que toutes les commandes passées en ligne sous votre compte soient considérées pratiquement comme une entente par écrit signée par vous, au même titre et sous les mêmes conditions que toute autre transaction de commande effectuée auprès de SCN Industriel. Par conséquent, vous acceptez la pleine responsabilité de tous les achats effectués en ligne sous votre compte. Vous avez la responsabilité de nous informer si vous souhaitez résilier l’accès d’une personne en particulier à votre compte. À sa discrétion, SCN Industriel se réserve le droit de refuser l’accès par mot de passe à un distributeur.

Modalités de paiement

Notre modalité standard de paiement est net 30 jours à partir de la date de facturation. Un intérêt de vingt-quatre pourcent (24 %) par année (2 % par mois) sera appliqué à tout montant en souffrance. À la discrétion de SCN Industriel, les achats peuvent être réglés au moyen de VisaMD ou MasterCardMD. Tous les paiements doivent être effectués en dollars canadiens. Si l’acheteur n’effectue pas un paiement en 30 jours, SCN industriel peut retenir les envois jusqu’à ce que le paiement soit effectué ou, à sa discrétion, annuler en entier ou en partie toute commande non expédiée.

Prix

Les prix affichés sont en dollars canadiens et seront valables pour une période de 7 jours. Dans l'éventualité d'une erreur, SCN INDUSTRIEL se réserve le droit de changer le prix sans préavis. SCN INDUSTRIEL se réserve aussi le droit de modifier les prix selon les fluctuations du marché et des conditions de fabrication. Les prix indiqués dans les catalogues imprimés ou les fichiers PDF en ligne sont pour référence seulement. Pour les prix exacts, veuillez rechercher les produits sur notre site Web Prix sur volume disponibles sur demande.

Taxes de vente

SCN INDUSTRIEL est tenue de percevoir la taxe sur les produits et services (TPS) de même que la taxe de vente provinciale sur les articles qui n'en sont pas exemptés. Au moment de passer votre commande, veuillez fournir tout certificat d'exemption.

Livraison

Les frais de transport proposés doivent être considérés de quai à quai. Des frais pour la manutention supplémentaire peuvent s'appliquer. SCN Industriel peut offrir l'option d'envoi consolidé pour les clients qui passent des commandes à gros volume. Important : veuillez noter que toutes les commandes non groupées doivent totaliser une valeur minimale de 75,00 $.

Les erreurs de livraison et les articles manquants ou endommagés doivent être signalés à SCN INDUSTRIEL dans le jour ouvrable suivant la réception de l'envoi (les articles endommagés doivent être accompagnés d'un accusé de réception signé attestant les dommages).

Le transporteur est responsable des réclamations pour la perte des articles ou les dommages et elles ne doivent pas être déduites de votre facture. Le paiement de la facture ne peut être retenu en attente de l’ajustement de vos réclamations.

Points FAB

Les produits sont expédiés FAB l'entrepôt de SCN Industriel avec stock disponible ou FAB le fabricant tel qu'indiqué dans l'information du produit. Ce ne sont pas tous les produits qui sont entreposés et expédiés de tous nos emplacements. Suite à la soumission de votre demande de prix ou de votre commande, nous vous informerons du point d'expédition et de tous frais de transport applicables.

Modification des conditions

Aucun ajout ni aucune modification aux conditions ne contraint SCN INDUSTRIEL à moins qu'elle n'y ait consenti par écrit. Le traitement d'une commande ne signifie pas que SCN INDUSTRIEL accepte des modalités ou conditions supplémentaires.

Disponibilité des produits et commandes spéciales

Vérifiez la disponibilité des produits au moment de la commande. Lors d'une commande spéciale, certains articles doivent respecter les exigences minimales de quantité données par le fabricant et peuvent nécessiter un délai de livraison plus long.

Garantie limitée

Les produits sont garantis contre les vices et les défauts de fabrication conformément à la garantie de leur fabricant. Si SCN INDUSTRIEL détermine que le produit présente un vice ou un défaut de fabrication, il sera réparé ou remplacé à la discrétion de SCN INDUSTRIEL, ce qui constituera le seul recours de l'acheteur.

Exportation

Les produits de SCN INDUSTRIEL sont destinés à la livraison et l'utilisation au Canada seulement. SCN INDUSTRIEL n'est pas responsable de la vente des produits destinés à l'exportation. Lorsque des produits achetés chez SCN INDUSTRIEL seront exportés, l'acheteur est l'unique responsable de l'exportation à partir du Canada et de l'importation dans les pays de destination, ainsi que du respect de la réglementation applicable qui comprend notamment les lois, règles et règlements canadiens en matière de contrôle des exportations.

Politique de retours

Tout retour doit être autorisé par SCN industriel. Un numéro d'autorisation de retour doit être émis par le service à la clientèle de SCN industriel et le client doit fournir le numéro de facture au moment de déposer sa demande.

Certains produits vendus par SCN INDUSTRIEL peuvent être retournés pour un crédit. Des frais de réapprovisionnement de 25 % s’appliqueront sur des articles en stock, ou imposés par le fabricant si le frais est plus élevé.

Les conditions suivantes doivent être respectées. Sinon, nous pourrions refuser de vous expédier les produits.

  1. Les articles doivent être retournés dans un délai maximal de 90 jours suivant la date d’achat;
  2. Au moment du retour, les marchandises doivent être en stock avec SCN INDUSTRIEL et la quantité retournée doit correspondre à la quantité originalement emballée;
  3. L’approbation et la destination de l’envoi doivent être obtenues de SCN INDUSTRIEL avant de retourner les articles;
  4. Les articles doivent être retournés à l’endroit approprié dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception du numéro d’autorisation de retour des marchandises;
  5. Les numéros de facture et d’autorisation de retour des marchandises doivent être inscrits sur l’étiquette d’adresse de retour;
  6. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans dommages et doivent être en bon état pour la revente
  7. Tous les produits doivent être retournés port payé;
  8. Les articles d’une commande spéciale ne sont pas retournables. Ces produits sont identifiés avec un numéro de pièce débutant avec // sur les soumissions et factures.
  9. Les frais de réapprovisionnement sur les articles non stockés ou personnalisés seront déterminés par SCN industriel.
  10. Les articles endommagés durant le transport doivent être signés comme endommagés par la réception et le transporteur au moment de recevoir les marchandises afin de recevoir un crédit de SCN industriel.

SCN industriel se réserve le droit de refuser tout retour ou réclamation si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Propriété intellectuelle

SCN industriel considère que tout le contenu graphique des produits (images & texte), imprimé et en ligne, comme de l’information confidentielle. L’utilisation de ce contenu sans le consentement écrit de SCN industriel peut annuler la capacité d’un distributeur de faire des achats chez SCN industriel.

Dernière mise à jour : 1 octobre 2018