REPRÉSENTANT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Lieu: Montréal (Ste-Anne-de-Bellevue, QC)

Département: VENTES INTERNES

Se rapporte à: SUPERVISEUR DES VENTES INTERNES

But de l’emploi: D’offrir un service à la clientèle supérieur afin de développer et maintenir de solides relations d’affaires tout en maintenant la réputation de SCN Industriel de son appui exceptionnel aux clients.

Responsabilités: Répondre aux appels entrants, traiter les demandes envoyées par courriels et télécopieur, faire des soumissions, donner des informations sur les produits, établir les nouveaux comptes, répondre aux plaintes, traiter les retours et les crédits.

Vous serez peut-être appelé à faire d’autres tâches qui sont dans vos capacités et à votre niveau de responsabilités afin de rencontrer les besoins de l’entreprise.

Compétence:

Bilinguisme requis - Français / Anglais
Expérience dans le service à la clientèle (appels entrants et sortants).
Excellentes aptitudes informatiques (MS Outlook, Word et connaissance d’Excel).
Excellente capacité à résoudre les problèmes.
Excellentes aptitudes de communications et de courtoisie au téléphone .

Salaire: Basé sur; nombre d’années dans le service à la clientèle (ventes internes), l’expérience et la connaissance des produits.

Veuillez nous faire parvenir votre curriculum à hr@scnindustriel.com
Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

SPÉCIALISTE DE PRODUITS DE SOUDAGE

Lieu: Montréal (Ste-Anne-de-Bellevue, QC)

Département: VENTES INTERNES

Se rapporte à: SUPERVISEUR DES VENTES INTERNES

But de l’emploi: Agir comme spécialiste pour la gamme de produits de soudage de SCN en transmettant de l’information technique sur les produits aux clients et aux employés internes.

Responsabilités: répondre aux appels entrants (en matière de produits de soudage), préparer les soumissions, traiter les courriels et les demandes par télécopieurs, traiter les situations avec les clients, fournir des solutions de produit, etc.

Vous serez peut-être appelé à faire d’autres tâches qui sont dans vos capacités et à votre niveau de responsabilités afin de rencontrer les besoins de l’entreprise.

Compétence:

Expérience et connaissances techniques des produits et de l’équipement de soudage.
Bilinguisme français/anglais nécessaire.
Expérience dans le service à la clientèle (appels entrants et sortants).
Très bonnes connaissances en informatique (MS Outlook, Word et Excel).
Excellentes capacités pour la résolution de problèmes.
Habiletés exceptionnelles pour la communication et la courtoisie au téléphone

Salaire: Basé sur; nombre d’années dans le service à la clientèle (ventes internes), l’expérience et la connaissance des produits.

Veuillez nous faire parvenir votre curriculum à hr@scnindustriel.com
Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.